Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator de Turism
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator de Turism dedicat și pasionat, care să se alăture echipei noastre și să contribuie la organizarea și gestionarea călătoriilor pentru clienții noștri. În acest rol, veți fi responsabil pentru planificarea itinerariilor, rezervarea serviciilor de transport și cazare, precum și pentru asigurarea unei experiențe de călătorie fără probleme pentru turiști. Veți colabora cu furnizori de servicii turistice, ghizi locali și agenții de turism pentru a crea pachete atractive și personalizate.
Responsabilitățile principale includ gestionarea logisticii călătoriilor, menținerea relațiilor cu partenerii din industrie și oferirea de suport clienților înainte, în timpul și după călătorie. De asemenea, veți fi implicat în analiza tendințelor din turism și în dezvoltarea de noi oferte pentru a atrage mai mulți clienți.
Pentru a reuși în acest rol, trebuie să aveți abilități excelente de organizare, comunicare și rezolvare a problemelor. Experiența anterioară în turism sau ospitalitate este un avantaj, iar cunoașterea mai multor limbi străine este apreciată. Dacă sunteți o persoană entuziastă, orientată spre detalii și dornică să creeze experiențe de neuitat pentru călători, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea și organizarea itinerariilor turistice.
- Rezervarea serviciilor de transport, cazare și activități turistice.
- Menținerea relațiilor cu furnizorii și partenerii din industrie.
- Asigurarea unei experiențe de călătorie fără probleme pentru clienți.
- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților.
- Monitorizarea tendințelor din turism și dezvoltarea de noi pachete turistice.
- Coordonarea ghizilor turistici și a altor colaboratori.
- Respectarea reglementărilor și standardelor din industria turismului.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în turism, ospitalitate sau domenii similare.
- Abilități excelente de organizare și gestionare a timpului.
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a rezolva probleme rapid.
- Cunoștințe avansate de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi constituie un avantaj).
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Cunoștințe despre tendințele actuale din industria turismului.
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale.
- Cunoștințe de utilizare a software-urilor de rezervare și planificare a călătoriilor.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în organizarea călătoriilor?
- Cum gestionați o situație în care un client întâmpină probleme în timpul călătoriei?
- Ce strategii folosiți pentru a crea pachete turistice atractive?
- Cum mențineți relațiile cu furnizorii și partenerii din industrie?
- Puteți oferi un exemplu de situație în care ați rezolvat o problemă dificilă pentru un client?
- Ce instrumente software ați folosit pentru gestionarea rezervărilor?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria turismului?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui Coordonator de Turism de succes?
